Guide de démarrage rapide
Suivez ces trois étapes pour profiter de tout ce qu’a à offrir votre régime d’assurance !
Nota : Vous devrez attendre jusqu’à la date d’effet du régime pour exécuter les étapes ci-dessous. Vérifiez la date auprès de votre administrateur de régime.
Inscrivez-vous aux Services en ligne des membres du régime
Vous aurez accès à des services fort pratiques et à des renseignements sur vos garanties, sur la présentation de demandes de règlement et bien plus encore. Vous pouvez facilement accéder à vos garanties et les gérer de l’une ou l’autre des deux façons suivantes : Assurance en ligne et l'appli Mes assurances de RBC Assurances. Pour une démonstration étape par étape du processus d’inscription, consultez notre nouvel espace démonstration.
Assurance en ligne : Inscrivez-vous.
Appli Mes assurances de RBC Assurances : Téléchargez-la dès aujourd’hui
Inscrivez-vous au dépôt direct
Recevez rapidement vos prestations d’assurance maladie et soins dentaires en vous inscrivant au dépôt direct dans votre compte bancaire.
- Ayez vos coordonnées bancaires en main (vous les trouverez sur un spécimen de chèque).
- Inscrivez-vous à l’Assurance en ligne.
- Naviguez jusqu’à Gérer les avantages médicaux sous l’option Plus située sur votre page d’accueil.
- Accédez à votre profil dans le coin supérieur droit de la page en sélectionnant Compte.
- Sélectionnez l'onglet Paiement, puis naviguez jusqu’à Dépôt direct.
- Entrez le numéro d’unité de votre banque, votre numéro de banque et votre numéro de compte.
- Acceptez l’autorisation pour permettre à la Compagnie d’assurance vie RBC de déposer les fonds directement dans le compte bancaire. Vous serez avisé par courriel lorsque vous recevrez un paiement ou si un relevé est disponible. (Si vous devez mettre à jour votre adresse courriel, cliquez sur le bouton Retour à la page d’accueil situé sur votre tableau de bord des soins de santé, puis naviguez jusqu’à l’onglet Profil et documents pour modifier l’adresse courriel pour les communications.)
Adhérez au programme Bien-être
Améliorez votre état de santé et découvrez des récompenses spéciales et des offres de rabais intéressantes en adhérant et en participant au programme Bien-être sur plate-forme numérique.
Explorer le programmeOuvrez une session sur le site Assurance en ligne ou dans l’appli Mes assurances de RBC Assurances sur votre téléphone intelligent.
- Sélectionnez l’onglet « Ressources de santé et de bien-être », puis cliquez sur « Accéder » sous « Améliorer votre bien-être général » ou « Soutien en matière de santé et de bien-être » dans l’appli mobile.
- Suivez les instructions à l’écran. Nota : Une fois l’inscription terminée, l’activation de votre profil peut prendre jusqu’à 4 heures. Vous ne pourrez pas vous connecter au programme Bien-être tant que la procédure d’activation ne sera pas terminée.
Utilisation de votre carte d’identification
Votre carte d’identification est la seule dont vous aurez besoin pour présenter des demandes de règlement portant sur des produits et services admissibles au titre de votre régime.
- Votre numéro d’identification unique se trouve au recto de la carte (se termine par -00).
- Le nom des personnes à charge est indiqué au verso ; le numéro d’identification de chaque personne se termine par un code unique (–01, –02, etc.).
- Pour garantir l’exactitude et la rapidité des paiements, présentez votre carte d’identification à votre fournisseur de soins de santé lorsque vous avez besoin de services. Le numéro d’identification unique de la personne qui reçoit les services doit lui être fourni. Il est important d’indiquer à votre fournisseur de soins de santé que c’est Green Shield Canada qui évalue vos demandes de règlement pour médicaments et soins de santé, comme il est indiqué sur votre carte d’identification, et que RBC évalue les demandes de règlement pour soins dentaires. Vos fournisseurs doivent avoir ce renseignement pour soumettre les demandes en ligne à votre nom.
Vous pouvez aussi accéder à votre carte d’identification sur votre téléphone intelligent en téléchargeant notre appli mobile:
- Ouvrez une session dans l’appli Mes assurances de RBC Assurances au moyen de votre numéro d’identification et de votre mot de passe.
- Dans le menu principal, sélectionnez Carte d’identification.
- Si vous voulez accéder à votre carte d’identification sans passer à l’avenir par l’appli Mes assurances de RBC Assurances, sélectionnez l’affichage hors ligne.
-
Des questions ?
Soutien, Assurance en ligne
Composez le 1 888 769-2545 Du lundi au vendredi De 8 h à 18 h (HE)
Soutien, Assurance collective
Composez le 1 855 264-2174
